28. mai 2003 Esimesed Euroopa Pangad avavad Internetiühenduse oma eetris. Näiteks uue INTEL CENTRINO põhise arvuti abiga, võite pangajärjekorras oodates vabalt kõik oma pangatoimingud iseseisvalt teostada. Kassiir vastab vaid küsimustele ja väljastab Teile vajalikud dokumendid. Internetiühendusest saab teenindussfääri lahutamatu koostisosa. Kalifornias jääb juba hätta ettevõtja, kes soovib teenindada haritud inimesi, kuid Internetiühendus puudub. Konkurents teenindussfääris on tugev ja haritud= jõukas klient, pälvib suurt tähelepanu. Euroopas on meile eeskujuks Hollandi.