21. mai 2003.
Reval Hotel Centrali uues sisus ja vormis avatud restorani Novell uus teenindusviis toob kliendi soovitud joogid kätte juba enne teenindaja laua juurest lahkumist.
http://admin.wifi.ee//Dokumendid/novell-teenindaja.jpg
“Süsteem seisneb selles, et teenindaja edastab tellimust vastu võttes korralduse väikese pihuarvuti kaudu baari või kööki, kus teised töötajad seda kohe täitma asuvad. Sel ajal kui klient toidupoolise osas otsust langetab, on aperitiivid juba kohal,” räägib Reval Hotel Centrali toitlustusjuht Ain Käpp. “Operatiivsus säästab terve hulga aega.” Kõrgtehnoloogiliste uuendustega harjunud Londonis on ettekandjatel koguni väikesed printerid vööle kinnitatud, et saaks kliendile vajadusel ka tsheki kohe laua juures välja printida, aga Novelli loovale meeskonnale tundus see esialgu liiast. New Yorki, Londoni ja Kariibi merel seilavate kruiisi-laevade restoranide külalistele ei ole kiire teenindamine raadiovõrgu abil, enam uudiseks. Koduses Eestis on aga siinkohal tegemist esmateostusega, mis peagi ka laiemalt levib. Kiirus maksab!